这次线上销售额只提高了百分之一,距离姜厌的承诺简直差的天地之堑。
这几日连续昏天黑地不知疲倦的熬夜,姜厌忽然觉得有些头晕,猛地闭上眼睛站立不稳,其他的员工见状赶紧来扶她,姜厌硬撑着身体向周围人微笑,摆摆手,说自己没事。
她最要强。
即使知道了这次直播数据不理想,心里也没有真的灰心,而是相信自己一定可以通过其他方法办成这件事。
只是用什么方法,还需要她仔细地认真地想一想。
数据出来后的两天,姜厌带着团队连轴转,重新调整选品和话术。
就在她准备第二套方案时,办公桌上的电话‘叮’地一声炸裂开,给她吓了一跳,才回过神。
“喂。”
“姜总监,不好了!出事情了!”
.......
李特助火急火燎讲完后不等电话挂好,姜厌立刻打开知名网站,果然,点开网页词条的一瞬间,就看到梨花霜挂在热搜榜第一。
#梨花霜 假货
词条第二便是:
#国民品牌梨花霜 用完烂脸
姜厌点开词条,顺着帖子往下翻,顶上来的帖子字里行间全是对梨花霜的造谣和污蔑。
甚至还有一部分人po出图片,前后对比,用完梨花霜后脸上脖子上到处起红疹,身上皮肤全部溃烂,叫人看起来触目惊心!
姜厌果断退出帖子,可无论她往后翻多少条,都是踩梨花霜的居多,就算有路人打抱不平,底下也跟着千人唾万人骂,照这样敢出来澄清的确实是寥寥无几了。
索性关了手机,姜厌往后躺在椅子上扶紧额头,心里却亮亮堂堂:
梨花霜被人给做局了!
这一水的黑贴、恶意评论、歪曲事实如果不是有心人肆意散播的,根本不会形成这么大的阵势,更不会迅速爬升至词条最顶端,上了热搜第一。
热搜第一.....
姜厌心里忽然咯噔一下,随即想到什么,即刻悄悄地走出了办公室。
...........
第二场直播开始的时候,是晚上黄金时间段。
刚进入直播间就看到一张笑颜如花的笑脸,大大方方坐在座位上分享着自己与梨花霜的不解之缘。
“小时候每到冬天时候皮肤特别干燥,我妈都会买很多梨花霜的面霜囤起来,上学之前一定会给我涂厚厚一层,说这样冬天不会冻手冻脚。”
主持人见缝插针地问:“是吗?那冬天这款面霜效果怎么样?”
“很奇怪,我好像从小到大真的没有冻肿过诶。”
“那看来,我们梨花霜的这款经典面霜很适合秋冬季节去使用了,皮肤干燥......”
随着主持人的声音逐渐变小,姜厌的思绪却逐渐纷飞起来。
以前上小学期间,每到冬天季节她因为衣服单薄,又总是天不亮就起床,只为了早早到学校,手被冻地皲裂连笔都握不起来,睡觉挨到后半夜稍微暖和点,肿成一样大小的脚指又钻心的齐痒无比....
那时候的她要是能有这样的面霜,天天涂脸和手,应该会感到无比幸福吧!
想到这姜厌不禁红了眼眶,却又立刻抬手擦去。
过去的冬天已然过去了。现在她要做的,是把梨花霜的冬天也熬过去。
刚才勾起回忆的人是这次直播间的特邀嘉宾--许娅。
人长得漂亮大气,说话游刃有余又带着地气,十分有路人缘,做人做事更是果敢勇决,热情开朗,才在互联网这块新浪潮中占据立足之地,成为新晋的带货达人。
这次找她算是来对了。
姜厌守在直播室门外,看着手机直播间里一小时不到蜂拥涌进的数十万人,眼睛里藏不住的惊喜笑意。
原来,黑热搜挂上去之后,姜厌就立刻找到公司的公关团队出谋划策。
先是发帖子澄清产品假货系谣言,又出具了律师函对所有在网络上大肆宣扬的人给予重重一击,而且给出了权威的产品检验合格证明。
更重要的是,姜厌找到了那篇‘自称烂脸’帖子的始作俑者,这才发现,原来一切都是有人在背后暗中操控!
姜厌有了主意,却并不立刻找对方麻烦,而是暗中等待时机。
今日的直播间正是为了澄清谣言而来。
姜厌问过傅琛的意见,得到同意后便在这次的直播中安排了精彩的节目。
她瞅了眼表,时间正好走到八点二十七分,还有三分钟,好戏就要开演了。
八点半一到,直播间果然安排了新的嘉宾进来,在直播镜头前依次做起自我介绍。
不止一位,而是老、中、青年纪总共八位嘉宾。
此刻正在镜头前诉说自己与梨花霜的深深缘分,这些人天南海北,是姜厌拿到梨花霜内部供货名单后千辛万苦找来的,原本来的有十一位,可因为各种原因只到场了八位。
足够了!
姜厌暗自喟叹。
看着直播间不断滚动的评论,掀起了一股对梨花霜的怀旧浪潮,姜厌眯了眯眼,眼角的皱纹总算淡了几分。
能在梨花霜被黑上热搜的生死时刻,想到用直播危机公关,姜厌也算得上是乱中求生!
白给的流量,不要白不要!
除此之外,直播间还放出梨花霜年底准备上新款的消息,无论是包装用效还是价格做足了噱头,因此也吊足了网友们的期待,热搜上有关梨花霜的词条这才扭转了方向。
直播到最后,主持人开启了你一言我一语环节,现场连线征集网友对梨花霜老品牌的建议和期待,献策者人人可参与抽奖,所以直到直播最后一刻,梨花霜直播间了的人数都是只增不减,也因此成为了平台当晚的直播榜单第一!
姜厌终于笑地称心展颜。
翌日。
傍晚。
姜厌好不容易约了温觉在Dreams 酒吧叙旧,却看见一个人的背影自灯光下逆转,迎着面款款而来。